Phương thức hoàn tiền

Tiền vé được hoàn trả trong các trường hợp được chuyển vào tài khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hoặc tài khoản ví điện tử mà khách hàng sử dụng trong khi đặt vé hoặc phương thức khác do hai bên sử dụng 

Quy trình hoàn tiền:

1. Tiếp Nhận Yêu Cầu Hoàn Tiền

Khi khách hàng yêu cầu hoàn tiền, nhân viên kinh doanh (sales) của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và kiểm tra các điều kiện hoàn tiền dựa trên quy định của dịch vụ đã đặt. Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ như email, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.

2. Xử Lý Đề Xuất Hoàn Tiền

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên kinh doanh sẽ lập đề xuất hoàn tiền và gửi lên bộ phận kế toán công ty để xem xét và phê duyệt. Đề xuất sẽ bao gồm thông tin chi tiết về dịch vụ, lý do hoàn tiền, và số tiền hoàn lại cho khách hàng.

3. Thực Hiện Hoàn Tiền

Kế toán công ty sẽ tiến hành xử lý đề xuất hoàn tiền và thực hiện chuyển khoản trực tiếp cho khách hàng thông qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng. Thời gian xử lý hoàn tiền sẽ mất khoảng 5-7 ngày làm việc, không tính các ngày lễ và cuối tuần.

Lưu Ý Quan Trọng

- Quy trình hoàn tiền có thể mất thêm thời gian tùy thuộc vào ngân hàng hoặc cổng thanh toán mà khách hàng sử dụng.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán của khách hàng.

- Yêu cầu hoàn tiền sẽ không được chấp nhận nếu không tuân thủ đúng điều kiện và quy định đã thỏa thuận trước khi sử dụng dịch vụ.